Häufige Fragen zur Agenda-Software

Rund um die Software

Systemvoraussetzung

Welche Office-Versionen sind von Agenda freigegeben?

Die Agenda-Software unterstützt folgende Microsoft Office-Pakete ausschließlich in der 32-Bit-Version:

  • Office 2010 (der Support endet Oktober 2020)
  • Office 2013
  • Office 2016
  • Microsoft 365 (ehemals Office 365; installierbare Desktopversion Office 2016 und Office 2019)
  • Office 2019

Nicht freigegeben sind z. B. folgende Editionen: Microsoft 365 (Office Online) und alle Office-Pakete in 64-Bit.

Welche Betriebssysteme sind von Agenda freigegeben?

Einzel- & Arbeitsplatz

Betriebssystem

Version

Einzelplatz

Fileserver

 Arbeitsplatz

Windows 10 (nur 64 Bit)

Home

X

 –


Pro

  

X

 X


Enterprise

X

X

 X

Server-Betriebssysteme

Betriebssystem

Version

Remotedesktop-Sitzungshost

Fileserver

 Arbeitsplatz

Windows Server 2012 R21

Standard

X

X

 X


Essentials

X

X


Foundation

X

X

X

Windows Server 2016

Standard

  

X

 X


Datacenter

X

 –

Windows Server 2016

Standard

X

X

 X


Datacenter

X

X

 X

X = Freigegeben
– = Nicht freigegeben
= Optimal

1Der bereits ältere Windows Server 2012 R2 wird noch unterstützt. Allerdings liefert Microsoft nur noch Sicherheitsupdates und keine Neuerungen mehr aus. Wir empfehlen den Umstieg auf den neuesten Server – aktuell: Windows Server 2019.

Was ist bei einem Upgrade des Betriebssystems zu beachten?

Agenda unterstützt keine Upgrade-Installation. Stattdessen erstellen Sie eine Sicherung aller Ihrer Daten und Anwendungen. Anschließend führen Sie eine Neuinstallation des Betriebssystems und einen Datenumzug der Agenda-Software durch.

Was ist beim Umstieg auf ein aktuelles Betriebssystem zu beachten?

  • Beginnen Sie frühzeitig mit der Migrationsplanung.

  • Prüfen Sie, ob die Anschaffung neuer Hardware notwendig ist. Als Faustregel gilt: Systeme die älter als 3 bis 4 Jahre sind, sollten ersetzt werden.

  • Achten Sie auf die Kompatibilität Ihres Office-Produkts mit dem neuen Betriebssystem.
    Nr. 53014 – Systemvoraussetzungen und Systemempfehlungen für den Einsatz der Agenda-Software.

  • Agenda unterstützt keine Upgrade-Installation (z. B. von Windows 7 auf Windows 10 und von Server-Betriebssystemen).
    Führen Sie eine Neuinstallation des Betriebssystems durch! Sichern Sie zuvor Ihre Agenda-Daten. Danach folgt der Datenumzug der Agenda-Installation auf das neue Betriebssystem.
    Nr. 6055 – Agenda-Software – Manuelle Datensicherung und Wiederherstellung.

  • Agenda bietet Ihnen mit dem Datenumzugsassistenten ein kostenloses Tool für den bequemen Datenumzug von einem alten auf einen neuen Rechner bzw. Server.
    Weitere Informationen

  • Empfehlung Agenda ASP: Eine sichere und moderne IT-Infrastruktur bietet Ihnen Agenda ASP. Sie arbeiten auf einem leistungsstarken Server im Agenda-Rechenzentrum, der rund um die Uhr von IT-Spezialisten betreut wird.
    Weitere Informationen zu Agenda ASP

Systemvoraussetzungen inkl. Hardware-Anforderungen

Nr. 53014 – Systemvoraussetzungen und Systemempfehlungen für den Einsatz der Agenda-Software: Informationen zu den freigegebenen Betriebssystemen, Office-Versionen und den Anforderungen in Bezug auf die Hardware, die für den Einsatz der Agenda-Software zu erfüllen sind.

Brauche ich Microsoft Office in der 32- oder 64-Architektur?

Microsoft Office muss in der 32-Bit-Architektur installiert werden.

Grund: Die Installation des Agenda Office-Add-in kann nur in der 32-Bit-Architektur von Microsoft Office durchgeführt werden.

Prüfung: Microsoft Office: 32-Bit | Windows Betriebssysteme: 64-Bit

Überprüfen Sie mit dem Agenda Systemcheck, in welcher Architektur Ihr Microsoft Office installiert ist:
Nr. 0150 – ASC (Systemcheck).

Wechsel

Gegebenenfalls wechseln Sie zur 32-Bit-Architektur. Eine für die 64-Bit-Architektur erworbene Office-Lizenz berechtigt zur Installation der 32-Bit- und der 64-Bit-Architekur.

Wenden Sie sich hierzu an Ihren Systembetreuer. Nach dem Wechsel führen Sie eine Wartung der Agenda-Software durch.

Hinweis
Der Agenda IT-Service führt keine Installationen und keinen Umzug von Microsoft Office durch.

Auf welchen Betriebssystemen kann man ab Juli 2020 nicht mehr arbeiten?

Ab der Programmversion Juli 2020 sind Neu- und Updateinstallationen sowie der Programmstart auf folgenden Betriebssystemen nicht mehr möglich:

  • Windows 7
  • Windows 8.1
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2011
  • Windows Server 2012

Wechseln Sie daher auf ein von Agenda freigegebenes Betriebssystem.

Agenda bietet Ihnen mit dem Datenumzugsassistenten ein kostenloses Tool für den bequemen Datenumzug der Agenda-Software von einem alten auf einen neuen Rechner bzw. Server.

Was muss ich beim Installieren von Windows 10 Funktionsupdates beachten?

Microsoft veröffentlicht ein bis zwei Mal im Jahr ein Funktionsupdate von Windows 10. Es wird wie ein neues Betriebssystem behandelt mit der Konsequenz, dass verschiedene Systemeinstellungen verloren gehen.

Achtung
Führen Sie unbedingt eine Datensicherung durch, bevor Sie ein Funktionsupdate installieren!
Nr. 6055 – Agenda-Software – Manuelle Datensicherung und Wiederherstellung

Vorgehensweise nach einem Funktionsupdate

Führen Sie eine Wartung von Agenda durch: [LW]:\Agenda\Basis\Prog\SetupWartung.exe

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